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Privacy Policy

(French to follow below)

PRIVACY POLICY – Forests Canada Last modified: December 3, 2024

INTRODUCTION Forests Canada (“Forests Canada,” “we,” “us,” or “our”) respects individual confidentiality and is committed to protecting the privacy of our donors, members, customers, program participants, and volunteers. We also respect the importance of the personal information (which means and information about “you” as an identifiable individual) you provide to us and are committed to protecting it through our compliance with this policy.  

This privacy policy describes:   

  • The types of information we may collect or that you may provide when you access or use the Forests Canada websites located at ForestsCanada.ca, ReforestCollective.ca, frc-rfc.ca, GrasslandsOntario.ca, ItTakesAForest.ca, TreesTakeRoot.ca and TreeBee.ca (collectively, "Websites"), from you as a volunteer, and from you for the participation in programs run by Forests Canada. 
  • Our practices for collecting, using, and disclosing that information. 

Please read this policy carefully to understand how we collect, use, and disclose your information. If you do not agree with our policies and practices, your choice is not to use our Websites.  

By accessing or using our Websites, you indicate that you understand, accept, and consent to the practices described in this policy. This policy may change from time to time (see Changes to Our Privacy Policy section below). Your continued use of our Websites after we make changes indicates that you accept and consent to those changes; please check the Policy periodically for updates.  

We will only collect, use, and disclose your personal information when we have your consent, which may be express or implied, and as otherwise described in accordance with this Policy and applicable law.

INFORMATION COLLECTION 

We use different methods to collect your information, including through: 

  • Direct interactions with you when you provide it to us, for example, by making a donation or a purchase or by corresponding with us by phone, email, or otherwise.  
  • Automated technologies or interactions, as you navigate through our Websites, information collected automatically may include usage details, IP addresses, device information, and information collected through cookies, web beacons, and other tracking technologies.  Please be advised also that we use Google Analytics to track and report website traffic and that some information may be collected by Google; please consult Google's privacy policy at https://policies.google.com/privacy for details.   

 Information You Provide to Us 

The information we collect directly from you may include: 

  • Information that you provide by making a donation on our Websites. We do not collect or have access to any payment information. This is managed by Stripe, our third-party payment processor; 
  • Records and copies of your correspondence (including email addresses), if you contact us; 
  • Contact information, including name, telephone number, address, and email address of our members when buying or renewing their Forests Canada Membership online on our Websites; 
  • Contact information when purchasing a product, membership or service on our Websites; 
  • Information related to program participation, such as land or property location and size; 
  • Contact information when registering for an event, workshop, our e-newsletter or a program on any of our Websites or when registering as a volunteer presenter; and 
  • Participating in on-line surveys on our Websites.  

 Information Collected Automatically 

As you navigate through and interact with our Websites, we may use cookies or other automatic data collection technologies to collect certain information about your equipment, browsing actions, and patterns, including: 

  • Details of your visits to our Websites, including traffic data, location data, and other communication data and the resources that you access and use on the Websites.  
  • Information about your computer and internet connection, including your IP address, operating system, and browser type. 

 Our Websites do not link IP Addresses to any other personal information. In some cases, user non-personal information may be automatically collected through the standard operation of our internet servers or through the use of “cookies”. A cookie is a small piece of data that is sent to a user’s Internet browser from a web server and stored on a user’s computer’s hard drive. A cookie cannot read data from a computer hard disk or read cookie files created by other websites. Forests Canada Websites may use cookies. Users can choose whether to accept cookies by changing the setting of their Internet browser.  

We also use Google Analytics, Google Tag Manager, and Google Ads on the Websites. Third party vendors may also use cookies to serve you ads based on your visit to the Websites or other websites. You may opt out of Google’s personalized advertising by visiting Ads Settings. You may opt out of other third-party vendor’s use of cookies for personalized advertising by visiting their website, and/or by visiting http://youradchoices.ca/choices/.  

In addition, Forests Canada may permit third parties to offer users subscriptions and/or registration-based services through our Websites. In such situations, Forests Canada cannot be responsible for the actions or policies of such third parties. It is advised that users should check the applicable privacy policy of each third party when providing any personal information or even when simply visiting a website of a third party.  

 Information Collected from Third Parties 

We may receive information about you from third parties, such as when we conduct reference or background checks on volunteers, or from parents about children they register for programs. 

HOW WE USE YOUR INFORMATION 

We use information that we collect about you or that you provide to us, including any personal information:  

  • To present our Websites and its contents to you. 
  • To fulfill the purposes for which you provided the information or that were described when it was collected, for example, renew your membership, process an order, or any other purpose for which you provide it. 
  • To process planting or maintenance projects. 
  • To send you marketing or promotional materials. We do this only with your consent and you may unsubscribe from receiving these messages at any time by clicking the link in the email sent to you or by contacting us (see below). 
  • To carry out our obligations and enforce our rights arising from any contracts with you, including for billing and collection or to comply with legal requirements. 
  • To notify you about changes to our Websites or any products or services we offer or provide though it. 
  • For any other reasonable purpose to which you consent. 

 SHARING YOUR INFORMATION 

We will not sell your information to anyone. We will only share your information as follows: 

  • To contractors, service providers, third-party processors, funders and other third parties we use to deliver the services that you request and that we use to support our operations (such as analytics and search engine providers that assist us with Website improvement and optimization, or delivery partners who facilitate the execution of our planting and maintenance projects). 
  • As part of a transaction if we sell our business or assets, in whole or in part, or are involved in a merger, or for due diligence purposes. 
  • As may be required by law or as legitimately requested by law enforcement. 
  • For any other reasonable purpose to which you consent. 

 ACCESSING, CORRECTING, AND DELETING YOUR PERSONAL INFORMATION 

You may send us an email at info@forestscanada.ca to request access to, correct, or delete any personal information that you have provided to us. We may not accommodate a request to change information if we believe the change would violate any law or legal requirement or cause the information to be incorrect. We may also need to retain certain information for billing purposes or as otherwise required by law. 

We may request specific information from you to help us confirm your identity and your right to access, and to provide you with the personal information that we hold about you or make your requested changes. Applicable law may allow or require us to refuse to provide you with access to some or all of the personal information that we hold about you, or we may have destroyed, erased, or made your personal information anonymous in accordance with our record retention obligations and practices. If we cannot provide you with access to your personal information, we will inform you of the reasons why, subject to any legal or regulatory restrictions. 

DATA SECURITY 

The security of your personal information is very important to us. We use physical, electronic, and administrative measures designed to secure your personal information from accidental loss and from unauthorized access, use, alteration, and disclosure. We and our IT suppliers follow industry recognized standards on information security management to safeguard your information. Unfortunately, the transmission of information via the internet and mobile platforms is not completely secure. Although we follow all legal requirements and do our best to protect your personal information, we cannot guarantee the security of personal information transmitted to our Websites. Any transmission of personal information is at your own risk. We are not responsible for circumvention of any privacy settings or security measures contained on the Websites. 

DATA TRANSFERS 

We use service providers who may be located in Canada as well as in the United States. We bind our service providers to offer an acceptable level of data security and otherwise process your information in accordance with Canadian law and our instructions. However, while your information is located in the United States it will be subject to local law, which may be less protective of your data than Canadian laws, and under the jurisdiction of local law enforcement. 

DATA RETENTION 

Except as otherwise permitted or required by applicable law or regulation, we will only retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements. Under some circumstances we may anonymize your personal information so that it can no longer be associated with you. We reserve the right to use such anonymous and de-identified data for any legitimate business purpose.  

CHILDREN’S INFORMATION 

We do not collect any personal information of children unless it is information necessary for the registration for our various education programs.  If we learn we have collected or received personal information regarding a child without verification of parental or guardian consent, we will delete that information. If you believe we might have any information regarding a child without parental consent, please contact us at info@forestscanada.ca. 

CHANGES TO OUR PRIVACY POLICY 

We may update our privacy policy from time to time. If we make material changes to how we treat our users’ personal information, a notice will be posted to the Websites advising of those changes. 

 CONTACT INFORMATION AND COMPLAINTS 

To ask questions or comment about this privacy policy and our privacy practices, contact our Privacy Officer at: 

  • Email: info@forestscanada.ca  
  • Telephone: 416.646.1193 or 1.877.646.1193 
  • Mailing Address: 15 Maple Avenue, Unit #103, Barrie, ON L4N 2N6 

 If you are unsatisfied with our internal review of your complaint, you can contact the following organizations responsible for the protection of personal information, depending on your location: the Office of the Privacy Commissioner of Canada (federal), 1.800.282.1376 (toll-free), Québec’s Commission d’accès à l’information, the Office of the Information and Privacy Commissioner for British Columbia or the Office of the Information and Privacy Commissioner of Alberta. 

 POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS – Forêts Canada 

Date de la dernière modification : 3 décembre 2024 

INTRODUCTION 

Forêts Canada (« Forêts Canada » ou « nous ») respecte la confidentialité individuelle et s’engage à protéger la vie privée de ses donateurs, membres, clients, participants et bénévoles. Nous reconnaissons aussi l’importance des renseignements personnels (ceux qui vous concernent et peuvent servir à vous identifier) que vous nous fournissez et nous nous engageons à respecter la présente politique afin de les protéger.  La présente Politique de protection des renseignements personnels décrit :   

  • les types de renseignements que nous pouvons recueillir ou que vous pouvez nous fournir lorsque vous accédez aux sites de Forêts Canada, soit ForestsCanada.ca, ReforestCollective.ca, frc-rfc.ca, GrasslandsOntario.ca, ItTakesAForest.ca, TreesTakeRoot.ca et TreeBee.ca (collectivement, les « Sites Web ») ou les utilisez, lorsque vous agissez comme bénévole et lorsque vous participez à des programmes de Forêts Canada; 
  • nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de communication de ces renseignements. 

Veuillez la lire attentivement pour comprendre comment nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements. Si vous n’acceptez pas nos politiques et pratiques, n’utilisez pas les Sites Web. 

En accédant aux Sites Web ou en les utilisant, vous indiquez que vous comprenez les pratiques décrites dans la présente politique, les acceptez et y consentez. La présente politique peut être modifiée de temps à autre (voir la rubrique « Modifications à la Politique de protection des renseignements personnels » ci-après). En continuant à utiliser les Sites Web après une telle modification, vous indiquez que vous l’acceptez et y consentez; veuillez donc consulter régulièrement la Politique pour rester au courant de ses mises à jour.  

Nous ne recueillerons, n’utiliserons et ne communiquerons vos renseignements personnels qu’après avoir obtenu votre consentement (exprès ou implicite), et selon ce qui est prévu dans la présente politique et les lois applicables. 

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS 

Nous recueillons vos renseignements de diverses façons, notamment : 

  • directement auprès de vous, lorsque vous nous les fournissez, par exemple lorsque vous faites un don ou un achat ou lorsque vous communiquez avec nous par téléphone, par courriel ou autrement;  
  • au moyen de technologies ou d’interactions automatisées, lorsque vous naviguez sur les Sites Web (exemples de renseignements recueillis automatiquement : information sur l’utilisation, adresse IP, information sur l’appareil et renseignements recueillis à l’aide de témoins, de pixels espions et d’autres technologies de suivi).  Sachez que nous utilisons Google Analytics pour observer et analyser le trafic des Sites Web et que Google pourrait recueillir certains renseignements. Consultez la politique de confidentialité de Google pour en savoir plus : https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA.   

 Renseignements que vous nous fournissez 

Exemples de renseignements que nous recueillons directement auprès de vous : 

  • Les renseignements que vous fournissez en faisant un don sur nos Sites Web. Nous ne recueillons pas l’information de paiement et nous n’y avons pas accès. Ces renseignements sont gérés par Stripe, un service de traitement des paiements tiers. 
  • L’historique de vos communications avec nous et une copie de celles-ci (y compris votre adresse courriel), si vous communiquez avec nous. 
  • Les coordonnées (nom, numéro de téléphone, adresse et adresse courriel) des membres qui achètent ou renouvellent leur abonnement à Forêts Canada sur nos Sites Web. 
  • Les coordonnées fournies lors de l’achat d’un produit, d’un abonnement ou d’un service sur nos Sites Web. 
  • Les renseignements relatifs à la participation à un programme, comme l’emplacement et la taille du terrain. 
  • Les coordonnées fournies lors de l’inscription à un événement, à un atelier, à une infolettre ou à un programme sur n’importe lequel des Sites Web, ou lors de l’inscription comme présentateur bénévole. 
  • Les réponses données à un sondage en ligne sur nos Sites Web.  

 Renseignements recueillis automatiquement 

Lorsque vous naviguez sur nos Sites Web, des témoins et d’autres technologies de collecte automatique de données peuvent recueillir des renseignements sur votre matériel, votre activité en ligne et vos habitudes de navigation, comme les suivants : 

  • Les détails de vos visites sur nos Sites Web : données sur le trafic, données de localisation, autres données de communication et ressources que vous avez consultées et utilisées sur ces sites.  
  • Des renseignements sur votre ordinateur et sur votre connexion Internet : adresse IP, système d’exploitation et type de navigateur. 

 Nos Sites Web ne lient les adresses IP à aucun autre renseignement personnel. Dans certains cas, des renseignements non personnels sur les utilisateurs sont automatiquement recueillis en raison du fonctionnement normal de nos serveurs Internet ou de l’utilisation de « témoins ». Un témoin est un petit élément d’information qui est envoyé au navigateur d’un utilisateur depuis un serveur Web et stocké sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur. Un témoin n’est pas en mesure de lire les données de ce disque dur ni de lire les fichiers de témoins créés par d’autres sites. Les Sites Web de Forêts Canada peuvent utiliser des témoins. Vous pouvez choisir d’accepter ou non des témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur. 

Nos Sites Web utilisent aussi Google Analytics, Google Tag Manager et Google Ads. Par ailleurs, des fournisseurs tiers peuvent utiliser des témoins pour proposer des annonces aux utilisateurs qui visitent les Sites Web ou d’autres sites. Pour désactiver la publicité personnalisée de Google, visitez la page Paramètres des annonces de Google. Les témoins utilisés par d’autres tiers aux fins de publicité personnalisée peuvent également être désactivés sur leur site Web ou sur la page https://youradchoices.ca/fr/en-savoir-plus/ .  De plus, Forêts Canada peut permettre à des tiers d’offrir sur les Sites Web des abonnements ou des services nécessitant une inscription. Forêts Canada ne peut être tenue responsable des actes ou des politiques de ces tiers. Nous conseillons aux utilisateurs de lire la politique de protection des renseignements personnels de tout tiers à qui ils fournissent des renseignements personnels ou dont ils visitent le site Web.   

Renseignements recueillis auprès de tiers 

Nous pourrions recevoir des renseignements personnels de la part de tiers, par exemple lorsque nous vérifions les références ou les antécédents de candidats bénévoles, ou lorsque des parents inscrivent leurs enfants à des programmes. 

UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS 

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris tout renseignement personnel, aux fins suivantes :  

  • Pour vous présenter les Sites Web et leur contenu. 
  • Pour réaliser les fins annoncées au moment où vous avez fourni les renseignements ou au moment où ils ont été recueillis (par exemple : renouveler votre abonnement, traiter une commande ou toute autre fin à laquelle vous fournissez des renseignements). 
  • Pour traiter des projets de plantage ou d’entretien. 
  • Pour vous transmettre du matériel promotionnel ou de marketing. Nous le faisons uniquement avec votre consentement, lequel vous pouvez retirer en tout temps en cliquant sur le lien de désabonnement fourni dans le courriel ou en communiquant avec nous (aux coordonnées ci-après). 
  • Pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits aux termes des contrats que nous avons conclus avec vous, notamment en ce qui a trait à la facturation, au recouvrement ou au respect d’exigences de la loi. 
  • Pour vous informer de changements apportés à nos Sites Web ou aux produits et services que nous proposons ou fournissons sur ceux-ci. 
  • À toute autre fin raisonnable à laquelle vous avez consenti. 

 COMMUNICATION DE VOS RENSEIGNEMENTS 

Nous ne vendrons pas vos renseignements à qui que ce soit. Nous les communiquons uniquement comme suit : 

  • Aux entrepreneurs, fournisseurs de services, traiteurs de données, bailleurs de fonds et autres tiers à qui nous faisons appel pour fournir les services que vous avez demandés et pour soutenir nos activités (comme les fournisseurs de services d’analytique et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser les Sites Web, ou les partenaires de mise en œuvre qui facilitent l’exécution de nos projets de plantage et d’entretien). 
  • Dans le cadre d’une opération, si nous vendons notre entreprise ou nos actifs (en totalité ou en partie) ou participons à une fusion, ou aux fins de vérification diligente. 
  • Lorsque la loi nous y oblige ou que les autorités nous le demandent légitimement. 
  • À toute autre fin raisonnable à laquelle vous avez consenti. 

 ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET CORRECTION ET SUPPRESSION DE CEUX-CI 

Vous pouvez nous écrire à l’adresse info@forestscanada.ca pour demander accès à tout renseignement personnel que vous nous avez fourni, ou encore pour faire corriger ou supprimer celui-ci. Nous pouvons rejeter une demande de modification de renseignements si nous pensons que cela violerait une loi ou une exigence légale, ou rendrait les renseignements incorrects. Nous pourrions aussi devoir conserver certains renseignements aux fins de facturation ou conformément à la loi. 

Nous pouvons vous demander des renseignements spécifiques afin de nous aider à confirmer votre identité et votre droit d’accès, et afin de vous fournir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou d’effectuer les changements que vous avez demandés. Les lois applicables peuvent nous autoriser ou nous obliger à refuser de vous donner accès à la totalité ou à une partie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, ou nous pouvons avoir détruit, effacé ou anonymisé vos renseignements personnels conformément à nos obligations et pratiques en matière de conservation des données. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos renseignements personnels, nous vous en indiquerons les raisons, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire. 

SÉCURITÉ DES DONNÉES 

Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos renseignements personnels. Nous appliquons des mesures matérielles, électroniques et administratives destinées à empêcher la perte accidentelle de vos renseignements personnels, l’accès non autorisé à ceux-ci, ainsi que leur utilisation, leur altération et leur communication non autorisées. Nos fournisseurs de services de TI et nous respectons les normes reconnues de l’industrie en matière de gestion des renseignements afin de protéger vos renseignements. Il est toutefois malheureusement impossible de garantir absolument la sécurité des données transmises par Internet ou par une plateforme mobile. Malgré le fait que nous respections toutes les exigences de la loi et déployions tous nos efforts pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des renseignements personnels transmis par l’entremise des Sites Web. Toute transmission de renseignements personnels est faite à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurités des Sites Web. 

TRANSFERTS DE DONNÉES 

Nous avons recours à des fournisseurs de services qui peuvent être situés au Canada ou aux États-Unis. Nous exigeons d’eux qu’ils offrent un niveau acceptable de sécurité des données et traitent vos renseignements conformément aux lois du Canada et à nos directives. Toutefois, lorsque vos renseignements sont situés aux États-Unis, ils sont assujettis aux lois locales, qui peuvent offrir moins de protection que celles du Canada, et à la compétence des autorités locales. 

CONSERVATION DES DONNÉES 

Sauf autorisation ou exigence contraire de la loi ou de la réglementation applicable, nous ne conserverons vos renseignements personnels que le temps nécessaire à la réalisation des fins de leur collecte, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos renseignements personnels afin qu’ils ne puissent plus vous être reliés. Nous nous réservons le droit d’utiliser ces données anonymes et dépersonnalisées à toute fin commerciale légitime.  

RENSEIGNEMENTS SUR DES ENFANTS 

Nous ne recueillons pas de renseignements personnels au sujet d’enfants, sauf ceux qui sont nécessaires pour l’inscription à nos programmes éducatifs.  Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels au sujet d’un enfant sans vérification du consentement du parent ou du tuteur, nous supprimerons ces renseignements. Si vous croyez que nous avons des renseignements sur un enfant sans consentement parental, écrivez-nous à l’adresse info@forestscanada.ca. 

MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de protection des renseignements personnels de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous traitons les renseignements personnels de nos utilisateurs, un avis sera publié sur les Sites Web.  

COORDONNÉES ET PLAINTES 

Pour poser des questions ou formuler des commentaires sur la présente politique ou sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, communiquez avec notre responsable de la protection de la vie privée aux coordonnées suivantes : 

  • Courriel : info@forestscanada.ca  
  • Téléphone : 416 646-1193 ou 1 877 646-1193 
  • Adresse : 15, avenue Maple, bureau 103, Barrie (Ontario)  L4N 2N6 

 Si notre examen interne ne vous satisfait pas, vous pouvez faire appel aux organismes de protection des renseignements personnels suivants, selon l’endroit où vous vous situez : Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (fédéral) (au numéro sans frais 1 800 282-1376), Commission d’accès à l’information du Québec, Commissariat à l’information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique ou Commissariat à l’information et à la protection de la vie privée de l’Alberta.